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Politique de Confidentialité

Chez iqexaralova, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services d'évaluation et d'atténuation des risques financiers, nous collectons différents types d'informations nécessaires à la qualité de notre accompagnement :

Type de données Exemples Finalité
Informations personnelles Nom, prénom, adresse, téléphone, email Communication et facturation
Données professionnelles Fonction, société, secteur d'activité Personnalisation des services
Données financières États financiers, flux de trésorerie Analyse des risques
Données techniques Adresse IP, cookies, logs de navigation Amélioration du site web

Nous collectons ces informations uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement ou lorsqu'elles sont nécessaires à la prestation de nos services. Jamais nous ne recueillons de données sensibles sans votre consentement explicite.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles servent exclusivement à vous fournir le meilleur service possible dans le domaine de l'évaluation des risques financiers. Concrètement, nous utilisons vos données pour :

  • Analyser votre situation financière et identifier les risques potentiels spécifiques à votre activité
  • Élaborer des recommandations personnalisées adaptées à votre secteur et à vos enjeux
  • Vous tenir informé des évolutions réglementaires qui pourraient impacter votre entreprise
  • Améliorer continuellement nos méthodes d'analyse et nos outils d'évaluation
  • Assurer le suivi de la mise en œuvre de nos recommandations
  • Vous contacter pour des questions relatives à votre dossier ou pour planifier des rendez-vous

Engagement important : Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales agressives. Pas de spam, pas de vente de fichiers, pas de sollicitations intempestives. Notre approche est basée sur le respect et la confiance mutuelle.

3. Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous confère des droits spécifiques sur vos données personnelles. Chez iqexaralova, nous facilitons l'exercice de ces droits car nous considérons que vous devez garder le contrôle sur vos informations :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et compréhensible.

Droit de rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données de nos systèmes.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes liées à votre situation particulière.

Droit de limitation

Dans certains cas, vous pouvez demander de suspendre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, il suffit de nous envoyer un email à l'adresse indiquée en bas de cette page. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai maximum d'un mois.

4. Sécurité et protection de vos données

La sécurité de vos informations financières et personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place plusieurs niveaux de protection :

  • Chiffrement des données : Toutes les informations sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage
  • Accès restreint : Seuls les membres de notre équipe directement impliqués dans votre dossier peuvent accéder à vos données
  • Serveurs sécurisés : Nos données sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France
  • Sauvegardes régulières : Vos informations sont sauvegardées quotidiennement et testées mensuellement
  • Surveillance continue : Nos systèmes sont monitored 24h/24 pour détecter toute tentative d'intrusion
  • Formation du personnel : Notre équipe est régulièrement sensibilisée aux bonnes pratiques de sécurité

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et empêcher que cela se reproduise.

5. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans certaines situations précises, nous pouvons être amenés à les partager :

  • Partenaires techniques agréés : Uniquement pour les besoins techniques de nos analyses (logiciels spécialisés, plateformes sécurisées)
  • Obligations légales : Si la loi nous y oblige (contrôles fiscaux, enquêtes judiciaires, etc.)
  • Sous-traitants qualifiés : Pour certaines prestations spécialisées, avec votre accord préalable

Dans tous les cas, ces transferts sont encadrés par des contrats stricts qui garantissent le même niveau de protection que celui que nous appliquons. Aucune donnée ne sort de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Si vous souhaitez connaître la liste exacte des prestataires avec lesquels nous travaillons, nous pouvons vous la communiquer sur simple demande.

6. Durée de conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : Conservées pendant la durée de notre relation commerciale + 3 ans
  • Documents financiers : Conservés 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Rapports d'analyse : Conservés 7 ans pour assurer le suivi et l'historique
  • Données de navigation : Supprimées automatiquement après 13 mois
  • Correspondances email : Conservées 5 ans pour la traçabilité des échanges

Au-delà de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous demandez explicitement de les conserver plus longtemps ou si des obligations légales nous l'imposent.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment vous interagissez avec notre contenu :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
  • Cookies de performance : Pour mesurer et améliorer les performances du site
  • Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de tracking à des fins marketing. Notre objectif est uniquement d'améliorer la qualité de nos services.

Contact et réclamations

Email : info@iqexaralova.com

Téléphone : +33 6 20 41 98 89

Adresse : 99 Mnt de la Grande-Côte, 69001 Lyon, France

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à vous répondre rapidement et de manière transparente.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).